魔蝎小说

§1 属于电商的时代（第3页）

趋势一：下沉战略势在必行

在一线城市，各种形式的电商充斥着人们的生活，加之物流以及网络的发达，“网购”俨然已成为一线城市的居民最为热衷的生活方式。相对于一线城市，中国大量的二三线城市以及乡镇、农村还有大规模的用户群体待挖掘。

目前，在二三线城市从事电商行业的公司比较紧缺，还有假货泛滥、产品监管漏洞等不健全的制度因素在制约着二三线城市电商业务发展。随着基础设施建设的跟进，二三线城市居民消费观的转变，电商下沉也将“水到渠成”。阿里、京东争相在全国乡镇刷墙面广告，推广其电商业务，各大物流公司逐渐扩大派送范围，这些也都为电商下沉铺好了路。

趋势二：走向国际，扩大发展版图

越来越多的电商开始将自己的业务线向外延伸，例如淘宝的全球购，天猫国际、聚美优品开放海淘专区，苏宁成立跨境电商项目组，等等。这其中一个很重要的因素是国内用户海外购物需求的膨胀，而在目前通过个人进行海外代购存在很多弊端，采购量有限、假货较多，包括提供的海外代购证明文件均可造假，消费者权益很难保障，而且整个采购周期较长，退换货十分不方便，这些都是目前的海淘的弊端。

在未来，如果在物流、支付各方面都比较有经验和能力的电商平台加入进来，可让消费者享受更多海外购物的便利以及资金保障，而且，在开拓海外市场以及引进外国品牌进驻方面都会起到一定积极作用，实现多方共赢。

趋势三：互联网金融开疆拓土，政策是关键

由于初期较高的回报吸引了大批用户，使得余额宝等互联网金融平台在短期内积累了大量的资金，由此拉开了电商深入拓展金融类产品的大幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商，无论是技术、安全还是资金，都给提供金融服务打好了基础。

目前，京东推出了包含京东白条、项目众筹等功能的京东金融平台，支付宝也针对淘宝卖家推出了信用支付手段，并有越来越多P2P平台涌现，电商兼具了越来越多的银行功能。目前最大的变数来自政府的政策是否会限制这种爆炸式发展的局面，从另一方面来说，必要的行业规定规范互联网金融也是十分必要的。

趋势四：产业群互联网化催生更多垂直电商

民以食为天，吃是人类最大的需求，但是我们经常可以看到产销不平衡造成经济损失的例子，某地的农副产品因交通、天气等因素导致滞销，同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时如果电商平台将生鲜产业链串联起来，促进这种不平衡的改善，十分有意义。

互联网化帮助各传统的产业链缩减了其中一部分环节，甚至是促进了上游生产者和终端消费者的直接连接，减少了中间环节的流通成本。比如，目前生鲜电商就是非常不错的垂直电商的例子，并颇具潜力；农业种植商家可通过电商平台直接面对食品消费者，消费者还可以通过电商平台了解生鲜产品的生长过程，买到更为放心的食品。或许在不久的将来会看到某电商开始圈地种菜了。

趋势五：O2O的多方合作战略

在谈到电商未来趋势的时候，很难不提O2O。电商这一依托线上交易的互联网产物，只有在与线下建立联系之后才能说是建立了完整的生态链。但是传统商务从线下走向线上容易，但在线上占据绝对优势的电子商务如何走向线下，铺好线下的路子，需要面对的问题则十分具有挑战性。

目前电商所建立的线下实体店大多数属于一个脸面工程，很难在优化用户体验、增加服务品类上有所建树。万达、百度、腾讯战略合作形成WBT联盟就O2O展开合作，集合了万达的线下优势、百度的数据分析能力以及腾讯平台的社交优势，这将是一次非常值得借鉴的经验。

趋势六：微商生力军进一步增长

在有了支付平台的日益完善和社交平台越来越优质的用户体验之后，一不经意，你发现身边的朋友、家人都开起了微店做起了生意。这一类借助自身的口碑效益、逐渐积累了不少忠实用户的微商群体在逐渐扩大，可以说我们目前进入到了“人人皆电商”的时代，与此同时，成熟的电商平台也在开放“微”平台入口，通过降低佣金等举措来网罗更多的卖家。今后这种趋势仍将保持强劲的增长态势。

趋势七：电商的时尚化

天猫发布的时尚战略给人们提供了一系列的时尚化解决方案，例如，从时尚大片的定制、建立导购专题到发布时装秀打造其时尚圈生态链等；京东也宣布将与《时尚芭莎》展开深度合作，改变京东用户男女比例失调的局面；再如，当当更换品牌logo，强调当当的时尚属性。可以说，电商们争相为自身品牌打上时尚烙印的做法与电商的用户群体属性是分不开的。电商用户年轻化、个性化的体现越来越明显，电商如何网罗新用户、并保持老用户的新鲜感，打“时尚牌”显然是顺应潮流之举。

趋势八：基础服务再成行业竞争焦点

在经历了早期的价格战等发展阶段之后，中国国内的电商从粗放式抢夺用户的经营策略已经转向“修炼内功”，逐渐转变为精细化的发展模式。

精细化运营后，诸如物流、售后这些直接决定品牌美誉度以及用户黏性的环节变得尤其重要。目前国内电商品牌林立，各类综合性百货电商、垂直电商“八仙过海”，奇招频出，但在价格方面可做的文章并不多，同时在基础服务方面遭到消费者很多的诟病。虽然自电商诞生那天起，便把服务作为一张主打牌，但现实来看消费者并不满意，这意味着消费者的需求没有得到满足，于是新的竞争点就出现了。电商如何建立起快速响应的服务机制，在物流以及售后等方面都有大文章可做。

趋势九：物联网成为电商流量新入口

在2015年，如果做“年度热词排行榜”的话，可穿戴设备、智能家居等词汇一定会当仁不让地上榜。当前，越来越多的科技公司、创业新生军加入智能设备行列，智能手表、空气监测器、Siri空调等新产品不断涌现到市场上，这些设备可以使电商从除互联网、移动互联网以外的更多平台上获取新的流量，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新的入口。

趋势十：流量成本加大，追求更精准的营销

消费者需要的是用合理的成本买到最想要的东西，那么对于电商来说，其实从始至终追求的就是精准化营销，如何将特定的产品定向推送给需要的用户，这是一个不变的趋势。目前，阿里已经坐稳了电商圈第一的位置，这与其深厚的技术背景是分不开的，云计算和大数据分析，使其有着精准化营销的巨大优势。当前中国的电商生态圈中，由阿里、京东主导的格局已定，此外，国美、苏宁、聚美等一批颇具实力的电商也逐渐完善各自的生态圈。