魔蝎小说

§第六章 抓住关键 招招都让对手心跳（第4页）

（4）领导者要坚决惩罚那些为谋私利而不惜攻击同事，破坏单位正常工作的下属，要清除那些害群之马，整个单位才会安宁。

总之，领导者是公司的核心和模范，他的所作所为对于公司的风气形成起着至关重要的作用。

领导必须从制度和实践两方面入手，遏制下属之间的恶性竞争，积极引导下属之间进行良性竞争，激发出大家的热情和干劲，让大家心往一处想，劲往一处使，将单位的工作越做越好！

一种立场，多点突破

领导者激励下属的方式有很多，但是目的只有一个，那就是从效益的角度来激励员工，使之能为单位的发展贡献最多的力量。而效益良好的单位在一时一地的激励方式都不是单一的，总是善于综合运用激励方式。因为激励是领导过程的一个重要方面，激励行为可以调动人的积极性和创造性。

管理科学家们普遍认为，激励是通过某种方式刺激、引发行为，并促进行为以积极态度表现出来的一种手段。人的行为深处是一种内在的心理状态，看不见、摸不着，只能通过人的具体行为显现出来。要促成人的行为的显现，就必须通过创造外部条件去刺激内在的心理状态。要激发人的行为，就要刺激人的需要，围绕组织的目标方向实施引发和强化，在满足个体需要的过程中，实现组织目标。激励就是刺激需要——引发行为——满足需要——实现目标的一个动态过程。人为什么需要激励呢？管理科学家认为，现代领导与管理的一个核心问题就是人的管理。领导者就是要调动人的积极性和创造性，发挥人的聪明才智，使他们能积极主动、自觉自愿、心情舒畅地工作。积极性和创造性都是要通过人的行为才能实现的。人的行为有着巨大的潜力，这是社会创造的有待开发的资源。曾有人列出一个公式：工作绩效=能力+激励。

也就是说，在能力不变的情况下，工作绩效的大小取决于激励程度的高低。激励程度不断提高，工作绩效就会越来越大；激励程度降低，工作绩效也会随之下降。由此可见，激励的真实意义就是要开发人的行为资源，强化人的能动行为，推动行为方向与组织目标接近，从而在改造世界、创造世界的同时，也改造人、创造人，促进组织发展，促进社会进步。

传统的激励方法往往是只顾及一点，而不顾及其他。随着社会的发展和进步，陆续出现了一系列新的激励方法和理论，如危机激励、文化激励和产权激励，等等，日益显示出激励的强大生命力。激励方法和理论在世界各国不断被推广使用，取得了良好的成效。而各种激励方法的综合运用则更是成为管理和协调的潮流。

山东曲阜三孔啤酒集团的成功经验就昭示了各种激励方法综合运用的威力。

1987年，停产两年的曲阜化肥厂被改建为啤酒厂。之后的10余年间，曲阜啤酒厂由一个年生产能力不足万吨的小厂发展为一家大型企业，并成为山东省产量最大的啤酒生产企业之一，投资回报率连续5年名列山东省同行业之首。短短10余年间，山东曲阜啤酒厂从一家负债100万元的国有企业发展成总资产4。6亿元的大型股份企业，其成功的重要原因是什么呢？究其实质，就在于激励方法的综合应用。

1987年，改建厂伊始，原先500多名员工走的只剩下200多人。新上任的厂长宋文俊首先抓的是企业文化建设，他提出企业精神的关键是先聚人心。在曲啤的发展之中，企业文化一直被放在极其重要的地位。这种文化的管理提升了曲啤管理的层次，渐渐使管理和经营进入了较高的境界。宋文俊认为：企业文化是一个企业的灵魂，是一种真实而有力量的存在。我们不断地进行企业文化探索，就是要使企业具备自己的特色和个性，从而使每一位员工的思维方式和行为方式都受到文化力量的作用，统一到企业的游戏规则中来。曲啤从小到大的发展历程就是企业文化不断完善进而发挥作用的结果。曲啤企业文化的主要内容有两个方面：一是企业精神，要让曲啤满天下；二是要树立新观念，如“共有”观念、“与企业共命运”、市场、竞争、人才、效益、质量、创新、按劳分配、服务、建功立业、现代化大生产、“优秀的企业文化是企业生存和发展的根本”观念，等等。曲啤在企业文化建设上投入如此之大，企业文化建设如此完备，可见曲啤感受到了文化激励力量的不同凡响。曲啤采用多种文化激励的方式来激起员工的积极性和创造性，比如经常注意总结企业内先进人物的事迹，用榜样来激励广大员工；其次利用新员工入厂，企业获得荣誉等关键时机，用荣誉来激励广大员工，增强他们对企业文化的感性认识。果然，文化激励给曲啤的发展带来了强大的动力。

曲啤综合使用激励方法的第二个重要内容是危机激励。面对危机的企业内部形势和变幻的企业外部环境，曲啤不断强化企业的危机意识，使全体员工看到实际存在的危机会时刻制约着员工的生存和企业的发展，从而主动激发斗志，合力奋进，最终渡过难关，防患于未然。曲啤成立之初，其内部进行了劳动人事制度改革，使每个员工产生一种危机感：每个员工首先是企业的员工，然后才是国家的员工，员工若不能服从企业的安排，他就要失去饭碗。用危机激励起每一个员工内在的潜力，从而为曲啤的发展提供了一种推动力。1997年，全国啤酒市场疲软，许多中小啤酒厂纷纷转产、停产。在这种情况下，曲啤的领导者力排众议，做了一次颇为冒险的举动：投资1600万元新增3万吨的生产能力。宋文俊认为，危机就是危险加机遇。往往是人处在危急的时候才被逼迫着寻找新的机遇。这次举措又是一次危机激励，使曲啤人被迫在市场需求不旺的时候积极主动地去寻找市场需求，从而保持了企业在整个行业不景气的时候，仍能凭借激励的力量获得飞跃式的发展。

由此看来，任何领导者激励下属，都不能死板教条，应该在坚持提高效益的基础上，多点突破。

作为一名领导者，如果能让你的下属工作起来热火朝天、勤恳卖力，你的单位的事业就会蒸蒸日上。这时候，可千万不要吝惜你腰包中的钞票，也不要吝惜你的赞美和夸奖之辞，要不失时机地对你的下属进行物质奖励和精神鼓励，使他们觉得他的付出并没有随着汗水而付诸东流，而是有一种成就感；同时，奖励和鼓励工作勤恳的下属，也是在告诉其他的下属，在工作中，你多付出一份汗水，就会多一份收获。

适度而有效的奖励，可以在最大程度上激发和保持下属工作的主动性和积极性。学会激励下属，正确地运用这种方法，是领导者的一种行之有效的管理手段。这一点，我们在前面已经谈过。

当然，激励并非一定是物质奖励或者提拔他们到基层的领导岗位。在生活和工作中，领导者采用一些其他的手段照样可以达到激励的目的。例如：

（1）在开会或是其他场合，给予工作上表现出色的下属书面或口头上的赞扬。当然，这种赞扬是那种衷心的赞美，而不是冠冕堂皇的随便应付几句。

（2）在单位事业蒸蒸日上的时候，你要让那些为单位事业立下汗马功劳的下属们和你一起享受这些成就和荣耀。

（3）在平日的工作中，真心地欢迎你的下属们表达自己的意见，提出工作上的建议，并对他们给予表扬或奖励。

（4）决定影响单位前途和命运的会议，要邀请你的下属参加，并鼓励他们发表自己的建议和意见。这样，他们就会自觉不自觉地将公司的命运和自己的命运紧紧地联系在一起。

（5）积极鼓励及奖赏那些尽力帮助单位摆脱困境，并向你提出建议和批评的下属。

（6）鼓励你的下属对单位的发展提出自己个人的意见及构想，甚至鼓励他们提出和你意见完全相反的意见。

（7）经常抽空和你的下属吃午餐或者晚餐。

（8）经常抽出些时间，和你的下属们聊聊天，以便了解他们，和他们建立起良好的关系。

（9）经常和下属们谈谈他们的人生理想、生活目标，并鼓励他们树立远大的理想和目标。

（10）真心实意地给你的下属提升的机会，以满足他们的期望。

（11）给你的下属创造选择任用、旅行、参与新工作目标及任务的机会。

（12）如果有机会，将你的下属介绍给单位的最高层人员并给予下属向他人学习的机会。

（13）给予下属以竭尽所能、力争上游的机会。

（14）要求自己和下属在工作和生活中都和气、诚实、公正、公开。

（15）鼓励下属向某一工作组织、社团或报纸吸取工作和其他方面的知识，以实现他们的个人理想。

（16）了解下属在工作之外的业绩和其他方面的表现。

无论是哪种形式的激励都胜于责难，责难有可能使一个人从此消沉下去，沉沦下去，但激励却绝不会有这样的副作用。无论什么时候，都别忘了激励你的下属，只有工作做到位，才能让他们热火朝天的为单位工作。