苏棠的回应视频发出去三天后,那篇匿名文章的热度终于降了下来。但她还没来得及松一口气,新的问题又来了。
这次是工商局。
周一下午,苏棠正在家里和小禾讨论第四期Vlog的选题,接到了一个电话。
“你好,是苏棠吗?我是区市场监督管理局的。我们接到举报,说你的产品存在虚假宣传问题,需要你配合调查。”
苏棠的手攥紧了手机。“什么虚假宣传?”
“举报人称你的产品宣传语中使用了‘降火’、‘消食’、‘抗疲劳’等词汇,涉嫌违反广告法关于保健食品的规定。请你尽快携带相关资料来我局说明情况。”
挂了电话,苏棠坐在椅子上,脸色发白。
“苏棠姐姐,怎么了?”杨小禾紧张地问。
“工商局。有人举报我们虚假宣传。”
“什么?!”杨小禾跳起来,“谁举报的?”
“不知道。但肯定是同一个人。”
苏棠闭上眼睛,脑子里快速运转。广告法她不是不了解——普通食品确实不能宣传功效,“降火”、“消食”这些词确实踩在了灰色地带。但整个行业都在这么用,为什么偏偏举报她?
【系统分析:举报人很可能是有备而来。他们选择了最难以反驳的方式——通过行政手段打击宿主。工商局的调查一旦启动,无论结果如何,都会对宿主的品牌声誉造成影响。】
“我知道。”苏棠站起来,“小禾,帮我查一下广告法的相关规定。我要知道我们的宣传语到底有没有违法。”
“好。”
苏棠拿起手机,给陈姐打了个电话。陈姐做了十几年品牌,对广告法应该比她了
“陈姐,有人举报我虚假宣传。”
陈姐沉默了一下。“我猜到了。你的宣传语确实有点擦边。”
“那怎么办?”
“两个办法。第一,硬扛。证明你的产品确实有那些功效。但这需要检测报告、临床数据,你没有。第二,整改。把所有有问题的宣传语都改了,换成合规的说法。”
“改了之后呢?”
“改了之后,举报人就无话可说了。但这意味着你的产品文案要全部重做。包装、详情页、宣传视频——全部。”
苏棠闭上眼睛。全部重做。那意味着几千盒已经包装好的产品要重新换包装,意味着已经上线的电商页面要临时修改,意味着她之前引以为傲的“社畜文案”可能不能再用了。
“我知道了。谢谢陈姐。”
挂了电话,苏棠坐在窗台前,看着熊童子。它已经长出了十几片叶子,挤挤挨挨的,快要住不下那个小花盆了。
“你知道吗,”她对它说,“有时候我觉得,做一个好人好难。”
熊童子在风里晃了晃。
【系统检测到宿主情绪低落。系统想说——】
“我知道。这不是我的错。”
【系统想说的是:宿主可以选择硬扛,也可以选择整改。两种方式都有代价。但无论宿主选择哪一种,系统都会支持。】
苏棠苦笑了一下。“谢谢。”
她拿起手机,给顾砚白发了一条消息。
“我被举报了。工商局找我谈话。”
回复几乎是秒回的:“什么情况?”