“担心。但担心也没用。”
“那怎么办?”
“等。等那些真正想喝茶的人留下来。”
苏棠等了一周。第一周,店里确实冷清了很多。那些每天上班路上买一杯带走的人不来了,那些进来拍几张照片就走的人也不来了。但那些真正想坐下来喝茶的人,留下来了。
中年男人还是每天下午两点来,坐在老槐树下看书。年轻女孩还是每天来,坐在二楼窗边写小说。老太太还是每天早上九点来,坐在茶台前跟苏棠聊天。他们还带来了新的人。中年男人带来了他的同事,年轻女孩带来了她的朋友,老太太带来了她的广场舞伴。店里的人没有以前多,但比以前安静。每个人都在做自己的事,看书、写字、聊天、发呆。
苏棠站在茶台后面,看着这些人,心里很踏实。
【系统检测到宿主情绪状态。判定:满足。】
“嗯。”
【系统备注:宿主做出了一个商业上不理性的决定,但品牌理念上正确的决定。判定:宿主在商业与理念之间,选择了理念。】
“谢谢你,系统。但我不觉得这是非理性的。短期看,营业额降了。长期看,留下来的都是真正认同我们的人。”
【系统同意。但系统想提醒宿主:营业额降了,现金流会紧张。】
“我知道。所以我要想办法。”
苏棠想的办法,是卖茶叶。不是泡好的茶,是包装好的茶叶。客人坐下来喝一杯茶,觉得好喝,可以买一盒带走。回家自己泡。这样,店里的收入不会完全依赖外带,客人也能把“慢半拍”的味道带回家。
她把这个想法跟杨小禾说了,杨小禾的眼睛亮了。“这个好!店里喝茶是一种体验,买茶叶回家是另一种体验。两种体验不一样,但都是‘慢半拍’。”
“你觉得可行?”
“可行!我帮你设计一个店里的专属包装。”
“什么包装?”
杨小禾想了想。“牛皮纸袋。小小的,刚好装一盒茶。上面印一句话——‘把慢半拍带回家’。”
苏棠笑了。“好。就这个。”
店里的专属包装上线那天,苏棠站在茶台后面,看着客人买茶。第一个买的是一个年轻女孩,她在二楼窗边坐了一个下午,走的时候买了一盒菊花枸杞桂花茶。“这里的茶,比我在网上买的好喝。”她说。
苏棠愣了一下。“一样的茶。怎么会不一样?”
女孩想了想。“因为在这里喝的时候,心情不一样。心情不一样,茶的味道就不一样。”
苏棠看着她,忽然明白了。茶是一样的茶,但喝茶的环境不一样,心情就不一样。心情不一样,茶的味道就不一样。这就是为什么周姨总说“茶凉了就不好喝了”——不是茶真的凉了,是心情变了。
“谢谢你来喝茶。”苏棠把纸袋递给她。
“谢谢你的茶。”女孩笑了,推门走了。
开业第三周,苏棠接到了一个电话。是周明远的律师打来的。
“苏棠女士,我的当事人周明远先生,认为您的品牌‘慢半拍’侵犯了他的商业利益。他要求您停止在全家便利店的销售,并赔偿他的经济损失。”
苏棠愣住了。“什么?”
“我的当事人认为,您通过不正当手段,获取了全家便利店的陈列资源,导致他的品牌被挤出市场。”
苏棠气得手都在发抖。“不正当手段?我被举报、被造谣、被挖供应链——这些才是真正的不正当手段。你们不去反思自己,反而来告我?”
律师的声音很平静。“苏棠女士,我只是在传达我的当事人的意见。如果您不接受调解,我们将提起诉讼。”
“那就诉讼。我不怕。”
挂了电话,苏棠坐在茶台后面,手还在抖。杨小禾走过来,看着她苍白的脸。“苏棠姐姐,怎么了?”
苏棠把事情说了一遍。杨小禾听完,气得脸都红了。“他还有脸告我们?明明是他一直在搞小动作!”
林安然从二楼走下来。“苏棠,你打算怎么应对?”
“不应对。他要告,就让他告。我们没做亏心事,不怕鬼敲门。”