苏棠把事情说了一遍。
顾砚白沉默了一会儿,然后发来一条长长的语音。他的声音很平静,但带着一种压抑的愤怒:“这是明显的恶意举报。对方不是因为你真的违法了,而是因为你的宣传语和行业惯例一致,但他们选择了只举报你。苏棠,你需要一个律师。我认识几个擅长广告法和不正当竞争法的律师,可以帮你。”
苏棠犹豫了。她一直不想依赖顾砚白。但现在,她确实需要帮助。
“好。帮我介绍一下。”
“我让他明天联系你。苏棠,别怕。这件事可以处理好的。”
“嗯。谢谢你。”
“不客气。你现在在哪?家里?”
“嗯。”
“吃饭了吗?”
“还没。”
“我给你点外卖。别自己做了,你今天没心情。”
苏棠看着这条消息,眼眶热了一下。他什么都知道。
“好。”
外卖二十分钟后到了。是一碗鸡汤面,热腾腾的,汤底是金黄色的。里面还有一张便签纸,上面是顾砚白的字迹:“吃饱了才有力气战斗。”
苏棠端着碗,坐在窗台前,一口一口地吃面。汤很鲜,面很劲道,鸡肉炖得很烂。吃着吃着,她的眼泪掉进了汤里。
不是因为难过,而是因为——在这个世界上,有一个人会在你最需要的时候,给你点一碗鸡汤面。
第二天,苏棠去了工商局。
接待她的是一个四十多岁的中年男人,姓刘,戴着一副黑框眼镜,表情严肃但不凶恶。
“苏棠是吧?坐。”他把一沓材料放在桌上,“这是举报人提供的材料。你看看吧。”
苏棠翻了一下。材料很详细——她的产品宣传语的截图、广告法的相关条款、还有一份“消费者”的投诉信,说喝了她的茶之后没有感觉到“降火”的效果,认为她是虚假宣传。
“刘科长,我想说明几点。”苏棠的声音很平静,“第一,我的产品是食品,不是药品,我没有声称它能治疗任何疾病。‘降火’、‘消食’这些词,是民间对食材功效的通俗说法,不是医疗术语。第二,我的产品中确实含有菊花、枸杞、山楂等药食同源的食材,这些食材在中医理论中确实有相应的功效。第三,我愿意配合整改,如果有不合规的地方,我立即修改。”
刘科长看了她一眼,表情缓和了一些。“你这个态度是对的。我跟你说实话,你这个案子,举报人的材料很充分,但你的情况也不算严重。最稳妥的办法就是整改。把那些有争议的宣传语都改了,换成合规的说法。我可以给你一周的时间。”
“好。谢谢刘科长。”
走出工商局的时候,苏棠深呼吸了一下。整改。一周之内,把所有宣传语改掉。
她拿起手机,给小张打了个电话。“小张,已经包装好的产品,包装盒能换吗?”
“换不了。已经封好了。”
“那怎么办?”
“只能加贴纸。在原来的包装上贴一张新的标签,覆盖掉原来的宣传语。”
苏棠想了想。加贴纸虽然不好看,但这是最快、成本最低的方案。
“好。帮我订制一批贴纸。五款产品,每款的宣传语都要改。”
“改什么?”
苏棠闭上眼睛,想了想。“‘今天也是不想努力的一天’改成‘菊花枸杞茶’。”
“啊?那原来的名字不要了?”
“不要了。直接用产品名。宣传语放在背面,用合规的说法。”