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§三诚信是你的创业名片(第2页)

根据在其舅父承包行的工作经验,奥斯曼确立了“谋事以诚,平等相待,以信誉为重”的经营原则,他第一次承包的是设计一个小店的铺面,合同金只有3埃镑。但他煞费苦心,尽心竭力,设计出来的铺面使店主十分满意。正是靠“诚”,他的承包公司在50年代初已获纯利5。4万美元。

50年代后,海湾地区大量发现和开发石油,各王室相继加快国内建设步伐。精明的奥斯曼很快把眼光投向海湾地区,在沙特阿拉伯承包工程。他以低价投标、高质量、讲信誉的标准来完成承包合同,并注意吸收西方国家公司的先进经验。这样,奥斯曼公司的工程承包很令沙特王室满意,影响不断扩大。几年后,奥斯曼公司在科威特、约旦、苏丹、利比亚等阿拉伯国家建立了分公司,奥斯曼成为中东地区著名的大建筑承包商。

奥斯曼一直以“诚”、“信”的原则树立自己公司在国内的信誉。1960年,奥斯曼公司承包了世界上著名的阿斯旺高坝工程。气温高、设备陈旧、地质构造复杂给建筑带来了重重困难。为了按期完成任务、保证工程质量,奥斯曼组织了大批工人和技术人员,严格培训。同时,他大胆引进西方先进的机械设备,代替陈旧的苏联设备。他还注意充分调动工人和技术人员的生产积极性。通过种种努力,奥斯曼公司完成了苏联人认为不可思议的阿斯旺高坝工程第一期高坝合龙工程,为高坝的最终建成立下了汗马功劳。阿斯旺高坝工程不仅反映了奥斯曼公司的信誉,而且反映了埃及人民的智慧。

1961年,纳赛尔总统宣布国有化法令,许多私有企业被收归国有,奥斯曼公司也不例外。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的4%,但奥斯曼并未把利润看作第一位,而是立足长远,继续为阿斯旺高坝的建成而努力,由此得到了埃及人民和纳赛尔总统的盛赞。

也正是由于公司重信誉、讲质量,以诚报国,奥斯曼公司在穆巴拉克担任埃及总统后,不仅原来被没收的公司资产得到归还,而且还参与了埃及许多大工程的单独承包,公司影响进一步扩大。到1981年,奥斯曼公司的资本已达40亿美元,奥斯曼本人也成为驰名中东地区的大实业家,他终于实现了自己多年来的夙愿。

企业经营,信誉为最。只有讲信誉、求质量,才有可能赢得大批顾客的信任,从而扩大公司或企业的影响,求得进一步发展。奥斯曼以“诚”、“信”为本,不论是在国内还是国外,始终坚持这一经营原则,因而成为亿万富翁。他的经营谋略,给每一个从商者提供了很好的借鉴。

3.信誉是做人经商的根本

如果一个人凭着自己良好的品德、修养能让人认可你、信任你,那么你就有了一项成功的资本。

一个人如果希望自己成就一番事业,他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法,真要比获得千万财富更为重要。

但是,真正懂得获得人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的道路上设置了一些障碍,比如有的态度不好,有的缺乏机智,有的不善于待人接物,常常使一些有意和他深交的人感到失望。

很多现代工商界人士只知道名震海内外的“宁波帮”,但极少知道它的奠基者严厚信,更不知道他是我国近代第一家银行、第一个商会、第一批机械化工厂的创办者。这里,我们讲一个为什么他在当时的工商界信誉卓著、成就令人瞩目的奥秘。

严厚信原籍慈溪市,少年时,因为家里贫困,只上过几年私塾,辍学后在宁波垣业钱庄当学徒。由于他饭量大得惊人,没多少时间就被老板借故“炒了鱿鱼”。之后,他经同乡介绍在上海小东门宝成银楼当学徒。在此期间,他手脚勤快、头脑灵光,很快掌握了将金银熔化的技术,并掌握了打铸钗、簪、镯、戒指和项圈等各种首饰的技巧。同时,业余时间他酷爱读书,尤其酷爱书法和绘画。他常常临摹古今名家的作品,几乎可以达到乱真的程度。

后来,严厚信在生意中结识了“红顶商人”胡雪岩。一次,胡雪岩在宝成银楼订做一批首饰,严厚信亲自动手,做好后又亲自送去,胡雪岩给他一包银子,要他点一下,他说:“我相信胡老爷,不用点。”但是,拿到店里一数,发现少了2两银子,他不声不响,将自己的辛苦工钱暗暗地凑在里面,交给了老板。又一次,胡雪岩要宝成银楼的首饰,严厚信送去之后,又数也不数拿了一包银子回来。可是,一数,吓了一跳,多出了10两银子。10两银子,当时相当于一个小伙计的几年辛苦工钱。然而,他想起家里大人的教诲,绝不能要昧心钱。

于是,次日一早,马上送还给了胡。其实,同前一次一样,这是胡雪岩试他的品行。自然,他得到了胡的好感。继而,他以自画的芦雁团扇赠给胡雪岩,深得胡的赏识,称赞他“品德高雅、厚信笃实,非市侩可比。”于是,推荐给中书李鸿章。他得到了在上海转运饷械、在天津帮办盐务等美差,逐渐积累了一些金钱。尔后,在天津开了一家物华楼金店。

任何人都应该努力培植自己良好的名誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力来帮助你。

有很多银行家非常有眼光,他们对那些资本雄厚,但品行不好、不值得人信任的人,决不会放贷一分钱;而对那些资本不多,但肯吃苦耐劳、非常讲诚信的人,他们则愿意慷慨相助。

银行信贷部的职员们在每次贷出一笔款子之前,一定会对申请人的信用状况研究一番:对方生意是否稳当?能否成功?只有等到觉得对方实在很可靠,没有问题时,他们才肯贷出款子去。

查尔斯·克拉克先生这样认为:

“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的人们:你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要有坚定的决心,并努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿,也只有实际的行动才能使他有所成就。也就是说,要获得人们的信任,除了一个人人格方面的基础外,还需要实际的行动。任何一个人不会无缘无故得到别人的信任。他必须发挥出所有力量来,在财力上建立坚固的基础,在事业上获得发展、有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现,总会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成功之路。社会交往中,人们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,他的习惯是否良好,以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”

一个人要想开创一番事业,就必须以信誉作为根本,唯有如此,才能让自己立于不败之地。任何欺骗的做法只能骗人一时,无法骗人一世,要知道聪明反被聪明误的道理。成功的创业者都是凭着良好的信誉才成就了一番伟业的,这可以说是他们共同的经商心得。

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