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销售就是玩转情商99%都不知道
成功的销售员都知道，销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！本书将为你提供真实的高情商销售案例，让你更精准理解销售大师的“王牌销售术”，将告诉你：如何读懂顾客“潜台词”？如何掌握最佳销售时机？如何把握与顾客沟通的尺度？如何在被拒绝时绝处逢生？如何妥善应对顾客投诉？如何巧妙躲过销售雷区？让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，让顾客心甘情愿买单，成就销售辉煌。 销售就是玩转情商
《销售就是玩转情商99%都不知道》章节列表（第2页）切换倒序/正序：当前倒序
- 不要与果断型顾客针锋相对
- 第九章 远离销售禁区别让低情商害了你 保持平常心不可盲目自大
- 赞美如果太过分不如不要说
- 把握交流时的火候可别烧到自己
- 没有顾客会喜欢急躁的销售人员
- 诋毁对手搞不好会弄巧成拙自讨苦吃
- 销售产品不是你一个人的独角戏
- 说服顾客不要超过十分钟
- 小心急切的询问招来顾客反感
- 无解的问题不要拿出来问顾客
- 公司规定不是拒绝顾客换货的挡箭牌
- 第八章
- 用感性语言扭转销售僵局
- 破解对产品不满意的顾客的深层想法
- 第五章
- 顾客投诉价格签与商品不对应时怎么办
- 顾客投诉有会员卡却不能享受会员待遇
- 抱怨无妨妥善处理才是正道
- 侵害顾客的合法权益是饮鸩止渴
- 对优柔寡断的顾客只提供唯一选择
- 了解顾客是自用还是送人后再推荐
- 绝不可以忽视顾客的同伴
- 发挥右脑优势转移顾客的左脑思维
- 多点亲和力学会和顾客拉家常
- 第四章
- 学会用技巧让顾客说是
- 接一待二招呼三完美接待多个顾客
- 第一时间接待顾客是王道
- 让顾客亲自感受产品的优点和卖点
- 让顾客切实感受到产品的品质
- 提炼卖点你的产品是独一无二的
- 产品能给顾客带来的好处是解说重点
- 你销售的是产品而非抽象的代码
- 做顾客了解本行业和产品的导师
- 不了解产品的详细情况只会失去顾客
- 第三章
- 顾客说需要得到总公司同意时要学会追击
- 顾客说没带钱时无须放弃销售
- 不要因为顾客说会撞衫就不卖了
- 不要因为顾客说考虑一下就放弃
- 让不买就没了的气氛推动成交
- 令人无法抗拒的联想口令什么时候
- 频繁的你懂吗会让顾客感到厌烦
- 第二章
- 打动内向型顾客的法宝是真诚
- 通过仔细观察和深入分析来打动顾客
- 站立行身体语言会说话
- 手势是最容易沟通的语言
- 优秀销售定能破译顾客的肢体语言
- 察言观色做好有倾向性的推介
- 不同的笑容都蕴含着深意
- 第一章 一个动作一个眼神牵动你的心高情商带你找到顾客的言外信息 眼神不可忽视的无声语言
- 前言 百分之三十九的顾客都是根据销售人员的表现而决定购买的
- 前言 百分之三十九的顾客都是根据销售人员的表现而决定购买的
- 第一章 一个动作一个眼神牵动你的心高情商带你找到顾客的言外信息 眼神不可忽视的无声语言
- 不同的笑容都蕴含着深意
- 察言观色做好有倾向性的推介
- 优秀销售定能破译顾客的肢体语言
- 手势是最容易沟通的语言
- 站立行身体语言会说话
- 通过仔细观察和深入分析来打动顾客
- 打动内向型顾客的法宝是真诚
- 第二章
- 频繁的你懂吗会让顾客感到厌烦
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